ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die folgenden Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages, den Sie durch eine Buchung bei uns eingehen. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen nach eigenem Ermessen nicht zu akzeptieren.

Kurzfristige Buchungen
Sie können jederzeit, auch am Tag Ihrer Ankunft buchen. Es entstehen keine Kosten durch kurzfristige Buchungen.

Zahlungsweise
Auf Buchungen, die mindestens 8 Wochen vor Ankunft abgeschlossen wurden, wird ein Preisnachlass von 30% gewährt. Letzter Zahlungstermin ist der 42. Tag vor Ihrer Ankunft. Sollten Sie kurzfristiger buchen, wird der Gesamtbetrag umgehend mit Ihrer Buchung fällig.

Peisbindung
Preise können aufgrund verschiedener Faktoren variieren. Sollten Sie zu einem bestimmten Preis bei uns gebucht haben, garantieren wir Ihnen diesen Preis mit unserer Buchungsbestätigung. Nur Gesetzesänderungen können vereinbarte Preise beeinflussen.

Stornierungskosten

Stornierungskosten ergeben sich aus der folgenden Tabelle:

Bitte sichern Sie sich gegen unvorhersehbare Ereignisse durch eine Reiseversicherung ab.

Stornierungen   Fälligkeiten Kosten
über 55 Tage vor der geplanten Ankunft   Anzahlung
25 – 55 Tage   60%
15 – 25 Tage   80%
unter 15 Tage   100%

Buchungsänderungen
Änderungen sind grundsätzlich möglich, können aber je nach Änderungsaufwand zusätzliche Kosten für den Gast verursachen. Grundsätzliche Änderungen können als Stornierung behandelt werden.

Übertragung der Buchung
Im Falle einer Verhinderung Ihrerseits haben Sie die Möglichkeit Ihre Buchung, mindestens 21 Tage im Voraus, auf eine andere Person zu übertragen. In diesem Falle werden Ihnen die anfallenden Verwaltungskosten berechnet.

Verspätung der Anreise
Wir können keine Verantwortung für eine verspätete Anreise übernehmen. Bitte kontaktieren Sie Ihre Reiseversichunrung, um sich über Entschädigungsleistungen zu informieren.

Reiseversicherung

Wir empfehlen Ihnen, zu Ihrem eigenen Schutz, unbedingt eine Reiseversicherung inklusive medizinischer Versorgung abzuschließen. So sichern Sie sich und Ihre Mitreisenden gegen Naturkatastrophen, Diebstahl, Flugstornierungen u.a.ab.

Beschwerden
Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes Anlaß zu Beschwerden haben oder unzufrieden sein, informieren Sie uns bitte umgehend. So geben Sie uns die Möglichkeit umgehend eventuelle Unannehmlichkeiten und Probleme zu beseitigen. Sollten Sie nicht zufrieden sein, schreiben Sie uns Ihre Kritik innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Abreise

Wichtig
Wir behalten uns das Recht vor Reservierungen zu stornieren, sollten ausstehende Zahlungen nicht zum vereinbarten Zahlungstermin eingegangen sein. In diesem Falle bleibt Ihre Zahlungsverpflichtung bestehen, Stornierungsgebühren entnehmen Sie bitte der entsprechenden Tabelle (siehe oben).

Nichtraucherzonen
Rauchen ist in allen Innenräumen untersagt. Im Außengelände ist das Rauchen gestattet.

Zugangsrecht

Wir behalten uns und unserem Servicepersonal, bei Notwendigkeit, ein Zugangsrecht zu allen Innen- und Außenbereichen der Anlage vor.

Benehmen
Wir behalten uns das Recht vor, das Vertragsverhältnis umgehend zu beenden, sollte Ihr Benehmen unserer Einschätzung nach Schaden an unserem Eigentum oder die Belästigung anderer Gäste zur Folge haben. Wir übernehmen in diesem Falle keine Haftung für, von Ihnen verursachte Folgekosten.

Beschädigung von Hoteleigentum
Sie sind haftbar für alle durch Sie, während Ihres Aufenthaltes verursachten Schäden jeder Art an unserem Eigentum. Im Falle eines durch Sie verursachten Schadens sind Sie zur Kostenerstattung der anfallenden Reparaturarbeiten oder Ersatzleistungen, vor Ihrer Abreise verpflichtet. Für ein von Ihnen gemietetes Fahrzeug (Leihwagen) übernehmen wir keinerlei Haftung. Sollte ein Schaden an Reifen, Scheiben, Karosserie etc. entstehen, während das Fahrzeug auf den Stellplätzen der Villen abgestellt ist, obliegt die Haftung ausschließlich dem Mieter des Fahrzeuges. Bitte beachten Sie Ihren Versicherungsschutz im Mietwagenvertrag.

Schadenskaution

Zu unserer Sicherheit werden Sie zur gesetzlichen Registrierung, bei Ankunft, gebeten entsprechende Formulare auszufüllen, in denen  auch Angaben zu Ihrer Kreditkarte erfragt werden.Wir warden eine Kaution von 300 Euro (Meerblick Villen) bzw. 1000 Euro (Strandvillen) auf Ihrer Kreditkarte sperren oder je nach Wunsch von Ihnen bar, bis zu Ihrer Abreise einbehalten, Unter der Voraussetzung, dass keine Schäden durch Sie verursacht wurden, wird der Betrag bei Ihrer Abreise erstattet.

Ausweisdokumente und Visa
Im Falle einer Reise nach Kreta ist ein gültiges Ausweisdokument, mit einer Gültigkeitsdauer von 6 Monaten, erforderlich. Bitte beantragen oder verlängern Sie Ihre Reisedokumente rechtzeitig. Für Anreisende aus der EU ist keine Visa erforderlich. Reisende aus Ländern außerhalb der EU sollten rechtzeitig die griechische Botschaft kontaktieren, um sich über die nötigen Reisedokumente zu informieren. Für Ihren Flug müssen der angegebene Name auf dem Ticket mit dem Namen im Ausweis übereinstimmen. Im Falle unzureichender Reisedokumente sind ausschließlich Sie haftbar für alle entstehenden Kosten.

Gesundheit
Für eine Griechenlandreise sind keine Schutzimpfungen erforderlich. Kontaktieren Sie Ihren Hausarzt frühzeitig vor Reiseantritt, um sich persönlich beraten zu lassen. Wir empfehlen eine Reisekrankenversicherung.

Ankunft und Abreise – Anzahl der Gäste
Ihre Villa steht ab 14:00 Uhr am Anreisetag für Sie bereit und am Abreisetag sollten Sie bis um 10:30 Uhr morgens auschecken. Die Anzahl der Gästereservierungen auf Ihrer Buchungsbestätigung darf auf keinen Fall überschritten werden.

Gesundheits-, Hygiene- und Sicherheitsbestimmungen  innerhalb der EU

Youphoria Villas erfüllen die Vorschriften der EU Standards bezüglich Hygiene, Gesundheit und Sicherheit und sind von der GNTO, der Nationalen Tourismus Organisation Griechenlands lizensiert.

Haftungsausschluss
Wir sind nicht haftbar für Verlust oder Beschädigung des Eigentums unserer Gäste. Darüber hinaus sind wir nicht haftbar im Falle von Stornierungen, Verspätungen, Naturkatastrophen, politischen Vorkommnissen, Vorfällen an Flughäfen, Einbruchsdiebstählen, Regierungshandlungen, terroristische Anschlägen, Kriegen, Bränden oder anderen Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen.

Youphoria Villas übernimmt keinerlei Haftung für körperliche oder andere Gesundheitsschädigungen während Ihres Aufenthaltes bei uns als unser Gast. Unsere Anlage unterliegt aufgrund ihrer Struktur nicht den internationalen Sicherheitsstandards für Hotelanlagen, sondern entspricht einem privaten Gastgewerbe.Eltern haften für ihre Kinder.

Poolheizung
Einige unserer Pools sind mit einer Heizpumpe ausgestattet und bieten damit die Voraussetzung das Wasser auf 24° Grad zu erwärmen. Der Pool kann nur nach vorheriger (mindestens 48 Stunden vorher) Absprache geheizt werden, der Mindestzeitraum der Beheizung beträgt 7 Tage. Die Kosten der Poolheizung belaufen sich auf 350 Euro per Woche. Die Poolheizung steht  während der Monate Juli und August nicht zur Verfügung. Sollte das Wasser im Pool 24° Grad überschreiten wird die Heizpumpe deaktiviert. Es wird dringend empfohlen, die von uns zur Verfügung gestellt Poolabdeckung zu nutzen, um die bestmögliche Heizleistung zu garantieren.

Der Pool der Villa Plethora ist mit Sonnenkollektoren ausgestattet. Bei entsprechender Sonneneinstrahlung wird das Wasser auf diese Weise um 4° bis 6° Grad, im Verhältnis zu unbeheizten Pools, erwärmt.

Die Wassertemperatur ist auch bei Erwämung durch Heizpumpen von den herrschenden Außentemperaturen abhängig.